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Was tun, wenn der Huion-Treiber zeigt, dass das Gerät getrennt ist?

Bei der Verwendung von Huion-Produkten ist ein Problem mit der Trennung des Geräts aufgetreten, aber Sie wissen nicht, wie Sie es beheben können? Keine Sorge! Dieses Tutorial wird Ihnen helfen.
 

 

Verfahren 1. Deinstallieren und Neuinstallieren des Treibers

1) Deinstallation des Treibers. Für Windows überprüfen Sie bitteDrei Methoden zur Deinstallation von Huion-Treibern unter Windows 7 um den Treiber korrekt und für Mac zu deinstallieren, überprüfen Sie bitteSo deinstallieren Sie den HUION MAC Driver V13 oder V14 ordnungsgemäß.

2) Ziehen Sie das USB-Kabel ab und stecken Sie es wieder ein. Bitte prüfen Sie, ob der Cursor korrekt funktioniert, ohne den Treiber zu installieren. Wenn der Cursor normal funktioniert, bedeutet dies, dass die Hardware kein Problem hat..

3) Installieren Sie den Treiber wieder. Wenn die Hardware kein Problem hat, überprüfen Sie bitte, ob Sie den Treiber korrekt installiert haben. Sie können unsere offizielle Website (https://www.huion.com/download) besuchen, um den entsprechenden Treiber für Ihr Grafiktablett herunterzuladen und den Treiber neu zu installieren. Wie Sie den Treiber unter Windows korrekt installieren, erfahren Sie unter Wie man Huion-Treiber unter Windows installiert. Wie man den Treiber auf Mac korrekt installiert, erfahren Sie unter Lösung der Installationsprobleme unter Mac Mojave.
 

Verfahren 2. Verwenden Sie zum Testen ein anderes USB-Kabel.

Wenn die beiden oben genannten Methoden nicht funktionieren, überprüfen Sie bitte, ob das USB-Kabel beschädigt ist. Bitte verwenden Sie ein anderes USB-Kabel, um zu testen, ob es funktioniert oder nicht.

 

Verfahren 3. Verwenden Sie zum Testen einen anderen Computer.

Wenn Sie den Treiber ohne Probleme ordnungsgemäß installiert haben, das Problem aber weiterhin besteht, verwenden Sie bitte einen anderen Computer zum Testen. Wenn es auf einem anderen Computer funktioniert, ist es möglich, dass dem vorherigen Computersystem einige Komponenten fehlen, die dazu geführt haben, dass der Fahrer keine Verbindung hergestellt hat.

 

Wenn Sie alle oben genannten Methoden ausprobiert haben, aber trotzdem Device disconnected angezeigt wird und sich der Stift nach der Deinstallation des Treibers nicht bewegt, ist es möglich, dass der Port des Grafiktabletts beschädigt ist oder das Grafiktablett selbst beschädigt ist. Wenn ja, wenden Sie sich bitte an unser Servicepersonal unter service@huion.com für weitere Unterstützung.

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  1. Floris Schermerhorn

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Kommentare

  1. raphael chagniaud

    bon j ai réussi a ressoudre se problème cher moi sur la kamvas pro 16. Il ma suffit de changer le sans de branchement de l usb-c vers le câble vers le haut pour que sa marche, si vous le mettez vers le bas la tablette s'allume mais n'est pas reconnue. j'espère avoir résolue votre problème aussi liker pour que tout le monde le voir

  2. Susana Cordero Niño

    Mi problema con KAMVAS 20 es el mismo que el de Ismael

  3. ISMAEL VICEDO MISÓ

    He comprado a través de fnac su tablet KAMVAS GT191 pero he recibido el modelo KAMVAS 20. He recibido un cable hdmi y un vga, pero no un usb. He descargado de su web los drivers para la KAMVAS 20 MODEL GS 1901, ref HuionTablet_WinDriver_v14.8.137 pero la aplicación me muestra "dispositivo desconectado". Mi pc no reconoce el dispositivo a pesar de que he desinstalado y reinstalado los drivers, he reiniciado el equipo cada vez, he comprobado que los cables funcionan... En la pantalla aparece la imagen y está operativa, pero el pen no funciona y la ventana del programa sigue con la indicación "dispositivo desconectado". Por favor, indíquenme una solución al problema porque de lo contrario tendré que solicitar la devolución y reembolso. Muchas gracias.

  4. ISMAEL VICEDO MISÓ

    He comprado a través de fnac su tablet KAMVAS GT191 pero he recibido el modelo KAMVAS 20. He recibido un cable hdmi y un vga, pero no un usb. He descargado de su web los drivers para la KAMVAS 20 MODEL GS 1901, ref HuionTablet_WinDriver_v14.8.137 pero la aplicación me muestra "dispositivo desconectado". Mi pc no reconoce el dispositivo a pesar de que he desinstalado y reinstalado los drivers, he reiniciado el equipo cada vez, he comprobado que los cables funcionan... En la pantalla aparece la imagen y está operativa, pero el pen no funciona y la ventana del programa sigue con la indicación "dispositivo desconectado". Por favor, indíquenme una solución al problema porque de lo contrario tendré que solicitar la devolución y reembolso. Muchas gracias.

  5. Chris Lockwood

    I bought the Kamvas Pro 16 to use with my Dell XPS 15 and have tried the steps that I can to try to get the device to connect. Unfortunately, some of these solutions suggest using a different USB or HDMI Cable. I cannot do that because the Kamvas Pro 16 uses a special cable that has three cables (USB, HDMI, Power) that  connect to the Power supply and laptop, and all feed into a single cable (USB-C) that connects to the Pen Display. All cables are connected properly to the Pen Display and Laptop. After several weeks of trying to get the Kamvas to work, I was eventually told by a Huion representative that their device is not compatible with the Dell XPS 15, and to try to use a different laptop. I don't have another laptop. Huion has told me to return it to the seller, but I bought this through Amazon and unfortunately the return window has closed. Amazon won't accept the return.

  6. Victoria JB

    Tengo un problema con mi tablet huion Hs64. 

    Funcionaba bien en un PC antiguo con Windows 7. Recientemente compré un PC nuevo (con windows 10), y este no me reconoce la tablet. O sea, la puedo utilizar mediante Windows Ink, pero el programa HUION no me la reconoce. Siempre me muestra "Dispositivo desconectado". Por tanto, no puedo utilizar las teclas de la tablet, configurar la presión o usar los botones del lápiz. 

    Necesito una solución, estas que se muestran en el artículo las he probado todas y son inútiles. No puedo estar instalando la tablet desde 0 cada vez que encienda el PC, como comprenderéis. Espero vuestra respuesta, por favor.

  7. Heather Howard

    I see below that others have the exact same problem. I could just copy and paste the one from BB here.  Our Huion tablet ran on a PC 10 fine for 10 mos.  We switched to a new PC with Win10 and now it won't work.  I have done everything above and then some.  I was a professional computer tech at one point so I'm pretty tech saavy. We tried the tablet on two other PCs with Win10, tried different cords, did various driver uninstall/install etc.  Nothing.  We now have a glorified monitor.

    What is worse, after over a month of trying to get help from the service email (listed above), I'm in no better shape. In each email, they just tell me to do what is listed above or in other forums. One step is provided per email with a 3-5 day lag in response. I've had it.

    What a waste! 

  8. nico

    THANK YOU SO MUCH! Windows user here. Windows 7. I was reaaaaaally down when i couldnt use it at all yesterday. Turns out i put the AAA batteru upside down. And it said disconnected. So i uninstalled and reinstalled (luckily no data loss after restarting my laptop) and it connected after driver installation!

  9. Byron Baker

    I have a Gt221pro hooked to a PC running Windows 10.  The tablet worked fine for a little over a year, then yesterday it no longer is seen by my PC as a drawing tablet.  The monitor works as a 2nd screen, but the driver software says "Device Disconnected".  I removed the driver, rebooted and installed new drivers.  Same issue.  Then I repeated and installed older drivers from the website, same issue.  I tried a new cable, different USB port, Windows updates, etc. etc.  I even hooked it up to my daughter's laptop, with the same problem.  Now I have an overpriced 22" monitor on my desk.  Has anyone found a solution, or am I stuck with a brick?  Sorry I am just super frustrated.

  10. Abe Kinney

     Hi,I was panicking because I saw no solutions but just fixed mine. My set up is a new Macbook Pro 16 running Catalina and a new Huion Kamvas 22 Pro. I hope this helps you:


    It seems that the Macbook has problems running the display and the pen at the same time. I had a Wacom years ago that was like this. I think this is related to the USB-C on the new Macs that require a dongle. **Both cables used below were the ones received with the tablet. 


    The fix: 

    Using a dongle hub (link to my dongle hub below) use 2 of the Huion cables - connect HDMI and USB and then the USB-C dongle to the Mac. I did not have to reinstall the drivers and verified I had Huion checked in accessibility check and Huion was there but TabletDriverAgent was not. I turned the monitor on and off and restart the Huion software. I started and restarted the software pen to the screen on the desktop and Photoshop - the pen worked but not pressure. I started and restarted the Huion program, checked connection and as soon as I touched BOTH sides of the pen (eraser last) the pop up saying TabletDriverAgent needed permissions. I opened accessibility and TabletDriverAgent was now there - I check it and immediately the pressure sensitivity now works. 


    * The directions are a bit sloppy because I don't know at what point after adding the 2nd cable (USB) to the set up it fixed the issue. It may have been restart the software, monitor or touching the pen to the table that made the Mac recognize the pens and add it to Accessibility. 

     https://www.amazon.com/dp/B0829MSRC3/ref=sspa_dk_detail_4?psc=1&pd_rd_i=B0829MSRC3&pd_rd_w=VAIZI&pf_rd_p=48d372c1-f7e1-4b8b-9d02-4bd86f5158c5&pd_rd_wg=M6XO1&pf_rd_r=F21BQG51JGNEG8FVM778&pd_rd_r=061330ae-dee0-4e88-b9b7-4598eebeb517&spLa=ZW5jcnlwdGVkUXVhbGlmaWVyPUEySk02T0pHM0xIRlhKJmVuY3J5cHRlZElkPUEwMzg3OTEwMUhJRjRMSE84UENVWSZlbmNyeXB0ZWRBZElkPUEwNDAzMTUzV1ZQODZSVTVDUDA4JndpZGdldE5hbWU9c3BfZGV0YWlsJmFjdGlvbj1jbGlja1JlZGlyZWN0JmRvTm90TG9nQ2xpY2s9dHJ1ZQ==